Preguntas Frecuentes
¿Realizan envíos a toda República Dominicana?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio dominicano. Al momento de hacer tu compra, verás las opciones de envío disponibles según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación. Generalmente, los pedidos en Santo Domingo tardan entre 1 y 3 días hábiles, mientras que en otras provincias pueden tardar hasta 5 días hábiles.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y pago en efectivo contra entrega, según disponibilidad en tu área.
Las cuentas bancarias disponibles son las siguientes:
Banco Popular: 827461393 (Aridio Santana)
APAP: 1026297168 (Aridio Santana)
Qik Bank: 1000007931 (Aridio Santana)
Banreservas: 9608070991 (Massiel Ramirez)
BHD: 31882450011 (Massiel Ramirez).
Todas nuestras cuentas son de ahorro.
¿Los aretes pueden devolverse?
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de aretes, a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando no haya sido usado y conserve su empaque original. Si el producto presenta un defecto de fábrica, te ayudaremos con el cambio o reembolso.
¿Los artículos en oferta tienen devolución?
No, los artículos en oferta no aplican para devoluciones.
¿Cómo solicito un reembolso?
Si cumples con las condiciones de devolución, envíanos un correo a [email protected] o contáctanos por WhatsApp +1 (809) 496-6256 para iniciar el proceso.
¿Puedo cambiar un producto si me equivoqué de modelo o color?
Actualmente, solo realizamos cambios en caso de productos defectuosos o dañados.
¿Cómo sé si mi compra fue procesada correctamente?
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que se haya completado el pago.
¿Brillo & Encanto tiene tienda física?
No, somos una tienda 100% online con envíos a toda República Dominicana.
¿Puedo hacer compras al por mayor?
Si deseas comprar en cantidad, contáctanos para evaluar la disponibilidad y ofrecerte la mejor opción.
¿Dónde puedo contactarlos para más información?
Puedes escribirnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +1 (809) 496-6256
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Si tienes alguna duda adicional o necesitas más información sobre nuestros productos, envíos o políticas, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y con gusto responderemos todas tus preguntas.