Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde la entrega de tu compra, no podemos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el accesorio debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con su empaque original intacto. No aceptamos devoluciones de productos que muestren señales de uso indebido o desgaste.

Si el producto presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar una devolución dentro del mismo plazo.

Artículos No Elegibles para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de aretes a menos que presenten un defecto de fabricación. El resto de nuestros accesorios son elegibles para devolución bajo las condiciones indicadas.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago que usaste o te ofreceremos crédito en tienda, según prefieras.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria. Si el problema persiste, contacta a tu banco o a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.

Si después de esto sigues sin recibir el reembolso, contáctanos en [email protected].

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no aplican para devoluciones.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo modelo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te indicaremos los pasos a seguir.

Devoluciones por Envío

Para devolver un producto, debes enviarlo a: (dirección física a definir).

Los costos de envío para devolver el artículo serán responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío se deducirá del monto a devolver.

Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega del cambio puede variar. Si estás devolviendo artículos de alto valor, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas Ayuda?

Para consultas sobre reembolsos y devoluciones, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +1 (809) 496-6256